Ответы на часто задаваемые вопросы

Для обращения в Администрацию Шахтерского муниципального округа ДНР Вы можете:

1. Написать письмо и:

• направить по почте по адресу: 286211, ДНР, город Шахтерск, улица Ленина, дом 4; +7 (856 55) 4-54-40.
• доставить письмо лично в отдел по работе с обращениями граждан по адресу: город Шахтерск, улица Ленина, дом 4, кабинет 101, 102.

2. Отправить письмо в электронном виде. На официальном сайте муниципального образования Шахтерский муниципальный округ ДНР в разделе: Для жителей – Отправить обращение.

3. Записаться на личный прием главе муниципального образования Шахтерского муниципального округа ДНР. Запись на прием производится в отделе по работе с обращениями граждан: город Шахтерск, улица Ленина, дом 4, кабинет 101 или по телефону: +7 (856 55) 4-54-40.

4. Для получения справочной информации или консультации позвонить по телефону «Горячей линии»  Администрации: +7(949) 388-02-04.

Оказание медицинской помощи в учреждениях здравоохранения ДНР по полису ОМС планируется с 2024 года, а в 2023 – сохраняется бюджетное финансирование, которое значительно увеличилось. 
Что известно на данный момент:

• Страховые компании в ДНР задействовать не планируется, роль страховщика будет выполнять региональное отделение ФОМС.
• Страховые полисы планируют оформлять в учреждениях здравоохранения.
• По страховому полису, выданному в ДНР, можно будет получить медпомощь в любом регионе (возможно, с некими ограничениями. Например, плановая стоматологическая помощь может быть недоступна).
• В 2023 году медпомощь в ДНР по страховому полису (и из других регионов) оказываться не будет, только в рамках бюджетного финансирования больниц.

С 1 января 2023 года на территории Донецкой Народной Республики применяется законодательство Российской Федерации о налогах и сборах. В соответствии с Налоговым кодексом РФ реализация жилищно-коммунальных услуг подлежит налогообложению с применением налоговой ставки в размере 20%.

Соответственно, на все коммунальные ресурсы: электроэнергию, газ, тепло- и водоснабжение, водоотведение, а также содержание многоквартирных жилых домов и обращение с твердыми коммунальными отходами к ныне действующим тарифам добавляется ставка НДС. При этом, в ряде населенных пунктов, в том числе и в городе Шахтерске, в связи с неработающим каналом «Северский Донец – Донбасс» в 2023 году продолжится режим безоплатной подачи воды. Также сохранятся все льготы для тех категорий населения, которым они были положены ранее.

Следующее повышение планируется с 1 июля 2024 года.

Более подробно с новыми тарифами можно ознакомиться на сайте администрации города Шахтерска, во вкладке "Тарифы оплаты услуг ЖКХ" (https://shahtersk.gosuslugi.ru/dlya-zhiteley/poleznye-materialy/tarify-oplaty-uslug-zhkh/) и официальном сайте Республиканской службы по тарифам Донецкой Народной Республики (http://rst-dnr.ru), во вкладке «Документы».

Для поиска граждан, эвакуированных с освобожденных территорий или временно подконтрольных Украине в пункты временного размещения города Шахтерска, работают «горячие линии»:
+7 (856 55) 4-26-94
+7(949) 388-02-04
+7(949) 529-46-89

Право на получение компенсации в связи с утратой или повреждением жилья в результате боевых действий с 24 февраля 2022 года имеют следующие лица:

- в связи с утратой жилья - являющиеся собственниками либо нанимателями утраченных жилых помещений по договорам социального найма и не имеющие в собственности иного жилого помещения, пригодного для проживания, или доли в праве общей собственности на иное жилое помещение, пригодное для проживания;

- в связи с утратой жилья – не являющиеся собственниками утраченных жилых помещений, но имеющие регистрацию по месту жительства в утраченных жилых помещениях либо признанные на основании решения суда, вступившего в законную силу, постоянно проживающими в данном жилом помещении, относящиеся к членам семей собственника либо нанимателя, и не  имеющие в собственности иного жилого помещения, пригодного для проживания, или доли в праве общей собственности на иное жилое помещение, пригодное для проживания;

- в связи с повреждением жилья - являвшиеся собственниками поврежденных жилых помещений, и не имеющие в собственности иного жилого помещения, пригодного для проживания, или доли в праве общей собственности на иное жилое помещение, пригодное для проживания.

- являвшиеся собственниками поврежденных жилых помещений и не имеющие в собственности иного жилого помещения, пригодного для проживания, или доли в праве общей собственности на иное жилое помещение, пригодное для проживания.

Право на получение компенсации в связи с утратой имущества первой необходимости имеют лица, утратившие жилье, или лица, жилье которых повреждено в результате боевых действий с 24 февраля 2022 года

Под имуществом первой необходимости понимается минимальный набор непродовольственных товаров общесемейного пользования, необходимых для сохранения здоровья человека и обеспечения его жизнедеятельности, включающий:

- предметы для хранения и приготовления пищи – холодильник, газовую плиту (электроплиту) и шкаф для посуды;

- предметы мебели для приема пищи – стол и стул (табурет);

- предметы мебели для сна – кровать (диван);

- предметы средств информирования – телевизор (радиоприемник);

- предметы для водоснабжения и отопления (в случае отсутствия централизованного водоснабжения и отопления); – насос для подачи воды, водонагреватель и котел отопительный (переносную печь).

Прием заявлений на получение компенсации осуществляется в управлении труда и социальной защиты населения администрации города Шахтерска по адресу: г. Шахтерск, ул. Матросова, 53 (кабинет 203).

За дополнительной информацией обращаться по телефону горячей линии +7(949)742-31-70

Гражданам, не имеющим удостоверения личности, перед оформлением российского паспорта необходимо пройти специальную процедуру установления личности. С 25 января это можно сделать в территориальных отделах Миграционной службы МВД ДНР.

Список документов для прохождения процедуры установления личности (предъявляются при наличии):

• временное удостоверение личности гражданина ДНР;
• адресная справка;
• свидетельство о рождении;
• документы органов ЗАГС (свидетельство/справка о заключении брака, свидетельство/решение суда о расторжении брака, справка о перемене фамилии, имени, отчества);
• документы об образовании (аттестат/диплом учебного заведения, свидетельство о повышении квалификации и пр.);
• военный билет;
• водительское удостоверение;
• трудовая книжка;
• пенсионное удостоверение;
• справка из мест лишения свободы об освобождении;
• другие документы, содержащие персональные данные.

Обязательно предоставляется 3 фото размером 3,5 х 4,5 см

Ко всем оригиналам документов необходимо приложить копии.

Оригиналы документов после изучения специалистами миграционной службы возвращаются владельцу.

Документы на любом другом языке, кроме русского, подлежат переводу:

• без нотариального заверения, если содержат информацию на украинском языке;
• с нотариальным заверением, если содержат информацию на другом иностранном языке.

Где можно пройти процедуру установления личности?

Пройти процедуру установления личности можно в любом отделе миграционной службы, независимо от места регистрации.

Для этого нужно:

1. В отделе миграционной службы, где вы будете проходить процедуру установления личности взять талон электронной очереди. Сделать это нужно лично.
2. Явиться в указанное в талоне время и подать документы.

Отделе миграционной службы в Шахтерске находиться по адресу: ул. Дзержинского, 13.